Brugsbetingelser
Servicevilkår
Disse servicevilkår (“Vilkår”) gælder for brugen af webshoppen og de tilknyttede tjenester, der tilbydes af Alva Aarhus (“vi”, “os”, “vores”).
Ved at benytte vores webshop accepterer du disse Vilkår samt vores privatlivspolitik.
Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bedes du undlade at anvende vores tjenester.
1. Adgang og brugerkonti
Ved at bruge vores tjenester bekræfter du, at du er fyldt 18 år, eller at du har tilladelse fra en forælder eller værge.
Du forpligter dig til at afgive korrekte, opdaterede og fuldstændige oplysninger i forbindelse med bestilling eller oprettelse af en konto.
Du er selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for al aktivitet, der sker via din konto.
2. Produktinformation
Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt.
Farver og detaljer kan dog afvige en smule afhængigt af skærm, lysforhold og enhed.
Produkter vist på webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud.
En bindende købsaftale indgås først, når du modtager en ordrebekræftelse fra os via e-mail.
Vi forbeholder os retten til at ændre, begrænse eller fjerne produkter fra sortimentet uden forudgående varsel, uden at dette påvirker dine lovbestemte rettigheder.
3. Ordrer
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om køb.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af mistanke om misbrug, svindel eller kommercielt videresalg.
Hvis en ordre annulleres eller ændres, vil vi forsøge at kontakte dig via de oplysninger, du har angivet.
Når behandlingen af en ordre er påbegyndt, er annullering som udgangspunkt ikke mulig.
Returnering og refusion reguleres af vores Retur- og Refusionspolitik.
Alle køb er udelukkende til privat og ikke-kommercielt brug.
4. Priser og betaling
Alle priser vises på tidspunktet for bestilling og kan ændres uden forudgående varsel.
Den gældende pris er den pris, der vises ved gennemførelse af ordren.
Medmindre andet er angivet, er priserne eksklusive eventuelle toldafgifter, importgebyrer eller lokale skatter, som pålægges af myndigheder og afholdes af kunden.
Du forpligter dig til at anvende gyldige betalingsoplysninger og accepterer, at det fulde beløb opkræves ved bestilling.
5. Levering og forsendelse
Angivne behandlings- og leveringstider er vejledende.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder transportører eller toldmyndigheder.
Når ordren er overdraget til fragtfirmaet, overgår risikoen for varen til kunden.
Eventuelle import- eller toldomkostninger afholdes af kunden.
6. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på webshoppen, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og design, tilhører Alva Aarhus eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af gældende ophavsret og immaterialret.
Indholdet må ikke kopieres, anvendes eller distribueres til kommercielle formål uden forudgående skriftlig tilladelse.
7. Tredjepartsværktøjer og links
Webshoppen kan indeholde links til tredjepartswebsites eller anvende værktøjer leveret af tredjeparter.
Disse tilbydes “som de er” og uden garanti.
Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for tredjeparts indhold eller tjenester. Brug sker på eget ansvar.
8. Shopify
Webshoppen hostes via Shopify.
Alle køb indgås dog direkte mellem dig og Alva Aarhus.
Shopify kan ikke holdes ansvarlig for tab eller skader, der opstår i forbindelse med handler foretaget via vores webshop.
9. Brugerindhold og feedback
Ved at indsende anmeldelser, kommentarer eller feedback giver du Alva Aarhus ret til at anvende indholdet til markedsføring og kommunikation uden yderligere kompensation.
Du erklærer samtidig, at indholdet ikke krænker tredjeparts rettigheder.
10. Forbudt brug
Det er ikke tilladt at anvende webshoppen til:
-
ulovlige formål
-
spredning af skadelig software
-
indsamling af personoplysninger uden samtykke
-
forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger
Overtrædelse kan medføre begrænsning eller ophør af adgangen til webshoppen.
11. Ophør
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afslutte adgangen til vores tjenester ved overtrædelse af disse Vilkår eller gældende lovgivning.
Forpligtelser opstået før ophør forbliver gældende.
12. Ansvarsfraskrivelse
Vores webshop og produkter leveres “som de er” og “som tilgængelige”.
Vi kan ikke garantere, at webshoppen altid fungerer fejlfrit eller uden afbrydelser.
13. Ansvarsbegrænsning
I det omfang lovgivningen tillader det, kan Alva Aarhus ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller driftstab som følge af brugen af webshoppen.
14. Skadesløsholdelse
Du accepterer at holde Alva Aarhus skadesløs for krav eller tab, der opstår som følge af overtrædelse af disse Vilkår eller gældende lovgivning.
15. Ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse Vilkår vurderes ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
16. Hele aftalen
Disse Vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og øvrige politikker den fulde aftale mellem dig og Alva Aarhus.
17. Lovvalg
Disse Vilkår er underlagt EU-ret og dansk ret.
Ufravigelige forbrugerrettigheder i dit bopælsland forbliver gældende.
18. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse Vilkår.
Den gældende version vil altid være tilgængelig på webshoppen.
19. Kontakt
Har du spørgsmål til disse Vilkår, er du velkommen til at kontakte os på: